Осипов Алексей
Руководитель магазина
Два года занимался монтажом межкомнатных дверей
Общаясь с людьми во время монтажа, я интересовался по какому принципу они выбирали магазин и двери. Чаще всего люди искали простой базовый вариант дверей без излишеств по минимальной цене.
Самой частой проблемой было "забивание на клиентов" после доставки заказа если чего-то не хватало или был еще какой-то косяк.
Общаясь с людьми во время монтажа, я интересовался по какому принципу они выбирали магазин и двери. Чаще всего люди искали простой базовый вариант дверей без излишеств по минимальной цене.
Самой частой проблемой было "забивание на клиентов" после доставки заказа если чего-то не хватало или был еще какой-то косяк.
Я понял что могу наиболее эффективно решить ценовой вопрос в базовом сегменте с помощью сокращения издержек. И благодаря опыту работы в монтажах, организовать процесс сопровождения от выбора до установленной двери без головной боли для клиентов.
Осипов Алексей
Мы работаем в формате интернет магазина, у нас нет выставочного зала. Мы сотрудничаем с несколькими складами в Ростове-на-Дону и некоторые из них позволяют приехать на склад для осмотра товара и самовывоза. С некоторыми работаем только на доставку. Всё зависит от выбранной вами модели, пишите, подберем наиболее подходящий вариант для вас
- У нас цена в среднем на 15% ниже чем в магазине. Меньше издержек - ниже цена.
- Выгодный прайс на монтаж - мы не берем процент с мастеров, нам важно выстроить долгосрочные отношения с квалифицированными специалистами.
- Доставка на следующий день - мало кто может организовать процесс так.
- Модельный ряд - мы не ограниченны размером выставочного зала.
- Подход - мы понимаем что скорее всего вы выбираете двери впервые и донесем вам всё простым языком без сложных терминов.
- Сопровождение - мы берем полную ответственность за весь процесс от выбора модели до установленной двери. У всех бывают ошибки, где-то что-то не довезли или перепутали. Если такое произойдёт, мы решим вопрос с мастером так что вы об этом даже не узнаете :)
Мы придерживаемся политики открытого ценообразования. Уже не для кого не секрет, что всё бесплатное включено в стоимость.
Чаще всего замер предлагают не чтобы снять параметры, а чтобы сделать продажу в личном контакте. Для того чтобы подобрать необходимый материал, нужно знать ширину проема, высоты проёма и толщину стены. Как правило клиенты сами могут предоставить эти данные, а если у вас возникнут сложности, мы проконсультируем, как это сделать правильно.
В сложных ситуациях произведем консультацию по фото. Если вам все же требуется замерщик, его выезд стоит 500 руб.
Чаще всего замер предлагают не чтобы снять параметры, а чтобы сделать продажу в личном контакте. Для того чтобы подобрать необходимый материал, нужно знать ширину проема, высоты проёма и толщину стены. Как правило клиенты сами могут предоставить эти данные, а если у вас возникнут сложности, мы проконсультируем, как это сделать правильно.
В сложных ситуациях произведем консультацию по фото. Если вам все же требуется замерщик, его выезд стоит 500 руб.
Для решения этой задачи мы сняли видео-ролики, где видно цвет и структуру материала покрытия. Идеальная цветопередача будет на откалиброванных экранах, устройства Apple (айфон, айпад, макбук) откалиброваны с завода. Отправляете в чат WhatsApp понравившуюся модель и мы отправим вам видео с цветом и текстурой.
Мы предоставляем возможность сделать полную оплату при получении, без предоплаты. Если вас не устроит качество товара, вы просто его не оплатите :) За всё время работы такого не происходило ни разу, мы уверены в качестве и можем сделать такое предложение.
У нас есть вариант оплаты при получении товара, без предоплаты. И есть вариант с предоплатой, в таком случае мы предоставляем скидку. С тарифами доставки можно ознакомиться на странице Доставка
Мы понимаем что некторые вещи проще увидеть чем объяснить словами. Наш основной канал коммуникации - WhatsApp, с помощью фотографий и видео мы сможем ответить на любой ваш вопрос. Пишите и убедитесь сами что это удобно, понятно и просто.
